Condições de compras

Última atualização: 16 de julho 2025

As obras de arte de MariaMateus podem ser adquiridas mediante contacto directo, não estando disponíveis para compra automática através do website. Esta política descreve o processo de aquisição, condições gerais, métodos de pagamento e outras informações relevantes.

1. Aquisição de Obras

As obras apresentadas neste website estão disponíveis para aquisição, salvo indicação em contrário.

Para formalizar o interesse numa peça, o utilizador deverá:

• Aceder à página da obra pretendida;

• Clicar no botão de "Reserva" que o redirecciona para o formulário de aquisição;

• Preencher os dados solicitados e submeter o formulário.

Após o envio, a equipa entrará em contacto para:

• Confirmar a disponibilidade da obra;

• Fornecer informações sobre valor, prazos e condições;

• Formalizar o processo de aquisição.

2. Disponibilidade e Exclusividade

Cada obra é única ou produzida em tiragem limitada. A disponibilização no website não garante a sua imediata disponibilidade, sendo necessário confirmação por parte da artista.

3. Preços e Condições

Os preços das obras não são exibidos online, por se tratarem de peças artísticas cujos valores podem variar consoante a dimensão, técnica, exclusividade ou enquadramento em exposições.

O valor de cada obra será comunicado após recepção do pedido de contacto.

4. Pagamento

As formas de pagamento serão acordadas individualmente, podendo incluir:

• Transferência bancária

• MB Way

• Outros métodos a definir

O pagamento deverá ser efectuado na totalidade antes do envio ou entrega da obra, salvo acordo em contrário.

5. Envios e Entregas

As entregas são realizadas por transportadora ou recolhidas em mãos, mediante acordo. Os custos de envio serão comunicados ao cliente antes da confirmação final da compra.

Cada obra é embalada com especial cuidado para garantir a sua integridade durante o transporte.

6. Devoluções e Reclamações

Sendo as obras originais, produzidas de forma artesanal e vendidas em conformidade com as especificações acordadas com o cliente, não se aceitam devoluções por arrependimento após a confirmação e pagamento da encomenda.

Reclamações por danos no transporte devem ser comunicadas no prazo de 48h após recepção da peça, acompanhadas por fotos ou vídeos e descrição do problema.

7. Certificados de Autenticidade

Todas as obras adquiridas são acompanhadas de um Certificado de Autenticidade, assinado pela artista MariaMateus, contendo a descrição da obra, técnica e data de criação.

8. Contacto

Para esclarecimento de dúvidas ou mais informações sobre o processo de compra, por favor utilize o formulário de contacto disponível neste website ou envie email para artemariamateus@gmail.com